Política de Reembolso

Última atualização: 09/06/2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficou satisfeito com a Vitrine TV, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos a partir da data da cobrança.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, Paddle, que é o Merchant of Record das nossas vendas. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra.
2. Localize a transação e clique em "Solicitar reembolso".
3. Alternativamente, você pode contatar nosso suporte e nós encaminharemos o pedido ao Paddle.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pelo portal do cliente do Paddle. Após cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago. O cancelamento não gera reembolso automático — solicite o reembolso separadamente se aplicável dentro da janela de 30 dias.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento e do banco emissor.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo canal de suporte do produto ou diretamente em paddle.net.