Política de Privacidade

Última atualização: 09/06/2026

1. Quem somos

A Vitrine TV é um serviço operado por INFOMIX ("nós", "INFOMIX"). Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados por meio deste serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Empresa: nome do supermercado, identificador público (slug).
• Conteúdo: produtos, preços, fotos enviadas para exibição na TV.
• Uso e telemetria: registros de acesso, endereço IP, identificadores do dispositivo, logs de erro.
• Suporte: mensagens e anexos enviados ao nosso atendimento.

3. Finalidades

• Criar e manter sua conta e a operação do serviço (execução do contrato).
• Prevenção a fraude, abuso e segurança da plataforma (legítimo interesse).
• Melhoria do produto e suporte ao cliente (legítimo interesse).
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional) que processam dados em nosso nome.
• Paddle.com Market Ltd, nosso Merchant of Record, responsável pelo processamento de pagamentos, assinaturas, faturamento, impostos e emissão de comprovantes.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, ressalvadas obrigações legais de retenção (ex.: fiscais).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal de suporte.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento da aplicação. Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo canal de suporte do produto.